Olá.
Sou a Maitê, assistente virtual da MAPFRE.
E estou aqui para te ajudar
Onde você pode me encontrar!
A seguir, você poderá conhecer os detalhes da minha atuação e como posso te apoiar em cada um dos nossos canais de atendimento.
Selecione o perfil desejado e fique por dentro das funcionalidades:
✓ Se você é cliente
✓ Se você é corretor
Canais digitais da MAPFRE
Canal de atendimento rápido, disponível 24h, para tratar temas dos produtos Automóvel (passeio, moto, caminhão e táxi), Residencial, Vida, Agronegócios e demais produtos.
Esses são os serviços que você pode solicitar por esse canal:
Se você é cliente
Se você é corretor
Disponível para Automóvel (passeio, moto, caminhão e táxi), Residencial, Vida, Agronegócios e demais produtos.
Consulta pagamentos
Reprogramação parcelas
Abertura assistência
Abertura sinistro
2ª via apólice
2ª via boleto
Carteirinha digital
Abertura assistência vidros(Excl. Auto)
Abertura assistência residencial
Acompanhamento sinistros
Solicitação reembolso
Disponível para Automóvel (passeio, moto, caminhão e táxi), Residencial, Vida, Agronegócios e demais produtos.
2ª via apólice
2ª via boleto
Acompanhamento sinistros
Reprogramação parcelas
Abertura de chamados
ChatWeb
No chat, posso te apoiar com solicitação dos produtos Automóvel (passeio, moto, caminhão e táxi), Residencial, Vida, Agronegócios e demais produtos.
Esses são os serviços que você pode solicitar por esse canal:
Se você é cliente
Se você é corretor
Disponível para Automóvel (passeio, moto, caminhão e táxi), Residencial, Vida, Agronegócios e demais produtos.
2ª via apólice
Abertura assistências
Abertura sinistro
Carteirinha digital
Abertura assistência a vidros (Excl. Auto)
Abertura assistência residencial
Abertura assistência residencial
Solicitação reembolso
Disponível para Automóvel (passeio, moto, caminhão e táxi), Residencial, Vida, Agronegócios e demais produtos.
2ª via apólice
2ª via boleto
Acompanhamento sinistros
Consulta pagamentos
Reprogramação parcelas
Abertura de chamados
Dial my App
Ao entrar em contato com o 0800 775 4545 é disponibilizado um link para acesso ao Dial My App – um menu interativo que facilita e agiliza os processos de atendimento de nossos clientes e corretores.
Esses são os serviços que você pode solicitar por esse canal:
Para clientes e corretores
Consulta pagamentos
Reprogramação parcelas
Abertura assistência
Abertura sinistro
2ª via apólice
Carteirinha digital
Abertura assistência vidros(Excl. Auto)
2ª via boleto
Acompanhamento sinistros
Solicitação reembolso
Envio documentos sinistro
Portal do cliente MAPFRE
Aqui você poderá visualizar as informações sobre seu seguro e acessar outras facilidades para gestão da sua apólice e/ou contrato.
Esses são os serviços que você pode processar por meio desse canal:
Disponível para Automóvel (passeio, moto, caminhão e táxi), Residencial, Vida, Agronegócios e demais produtos.
Consulta pagamentos
Reprogramação parcelas
Abertura sinistro
2ª via apólice
Carteirinha digital
Abertura assistência vidros(Excl. Auto)
2ª via boleto
Acompanhamento sinistros
Solicitação reembolso
Envio documentos sinistro
Abertura assistência
MAPFRE Negócios
Portal do corredor
Realize a gestão da sua corretora de forma ágil e prática. E conte com os principais serviços para a apoiar no dia a dia dos seus clientes e do seu negócio.
Esses são os serviços que você pode processar por meio desse canal:
Disponível para Automóvel (passeio, moto, caminhão e táxi), Residencial, Vida, Agronegócios e demais produtos.
Consulta pagamentos
Reprogramação parcelas
2ª via apólices
Acesso às renovações
Consulta clientes
Consulta e reagendamento Vistoria Prévia
2ª via boletos
Consulta extrato comissão
Atualização cadastrais corretora
Cadastro Simples Nacional
Gestão cálculo e endossos
Perguntas mais frequentes
Quem é a Maitê e como ela pode ajudar?
A Maitê é uma assistente virtual da MAPFRE. Ela pode tirar dúvidas, dar dicas e explicar detalhes dos produtos e serviços oferecidos pela MAPFRE, buscando estabelecer uma conexão mais próxima facilitando a compreensão de mensagens relacionadas a seguros e processos.
Quais são os principais produtos e serviços oferecidos pela MAPFRE?
A MAPFRE tem um portfólio completo com soluções inovadoras com diversos produtos e serviços, incluindo Seguros de vida, Seguro para automóveis , Seguro Residencial , Seguros Empresariais entre outros.
Como a MAPFRE usa a tecnologia para ajudar seus clientes?
A MAPFRE utiliza a tecnologia para inovar e melhorar a vida de seus clientes. Com a Maitê, a MAPFRE consegue agilizar processos, receber feedbacks e direcionar solicitações internamente, sempre com o objetivo de oferecer soluções eficientes e humanizadas.
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