Instituições Financeiras Sorteio e Regulamentos
Você pode realizar a consulta dos planos contratados para as coberturas, capitais segurados, sorteios e assistência, no Certificado de Seguro, entregue no momento da contratação, conforme o plano contratado utilize ele para realizar a consulta de seus documentos.
Sorteios e Regulamento
Condições Gerais
O segurado poderá participar de sorteio(s)* a partir do mês imediatamente seguinte ao mês em que efetuar o pagamento do prêmio do seguro.
Será descontado o IR do valor do prêmio pago.
Atenção: para obter o número sorteado, o segurado deverá consultar a coluna de Resultados, “Série de 100.000 números”.
* Deverá ser verificado no certificado de seguros se existe a participação nos sorteios.
Decessos – Taxa Média
CG – V.2.0 – 15414.900026/2017-11 – vigência: 11/12/2025 em vigor atualmente (.pdf)
CG – V.1.2 – 15414.900026/2017-11 – vigência: 06/11/2019 até 10/12/2025 (.pdf)
CG – V.1.1 – 15414.900026/2017-11 – vigência: 08/06/2019 até 05/11/2019 (.pdf)
CG – V.1.0b – 15414.900026/2017-11 – vigência: 28/07/2017 até 07/06/2019 (.pdf)
CG – V.1.0a – 15414.900026/2017-11 – vigência: 11/07/2017 até 27/07/2017 (.pdf)
Prestamista Individual
CG – V.2.0 – 15414.628101/2019-73 – em vigor a partir de 10/12/2025 (.pdf)
CG – V.1.0a – 15414.629177/2019-16 – vigência 04/08/2020 até 09/12/2025 (.pdf)
CG – V.1.0 – 15414.629177/2019-16 – vigência 19/09/2019 até 03/08/2020 (.pdf)
Prestamista Individual – Capital Segurado Variável
CG – V.2.0 – 15414.628100/2019-29 – em vigor a partir de 10/12/2025 (.pdf)
CG – V.1.0a – 15414.628100/2019-29 – vigência 04/08/2020 até 09/12/2025 (.pdf)
CG – V.1.0 – 15414.628100/2019-29 – vigência 19/09/2019 até 03/08/2020 (.pdf)
Prestamista Coletivo
CG – V.2.0 – 15414.629173/2019-38 – vigência 10/12/2025 em vigor atualmente
CG – V.1.0 – 15414.629173/2019-38 – vigência 04/10/2019 até 09/12/2025
Prestamista Coletivo – Vida Produtor Rural
CG – V.2.0 – 15414.629177/2019-16 – vigência 10/12/2025 em vigor atualmente
CG – V.1.0 – 15414.629177/2019-16 – vigência 04/10/2019 até 09/12/2025
Vida – Taxa Média
CG – Taxa Média – V.6.0 – 15414.000272/2011-86 – vigência: 09/12/2025 – em vigor atualmente (.pdf)
CG – Taxa Média – V.5.1 – 15414.000272/2011-86 – vigência: 06/11/2019 até 08/12/2025 (.pdf)
CG – Taxa Média – V.5.0 – 15414.000272/2011-86 – vigência: 06/12/2013 até 05/11/2019 (.pdf)
CG – Taxa Média – V.4.0 – 15414.000272/2011-86 – vigência: 23/08/2011 até 05/12/2013 (.pdf)
CG – Taxa Média – V.3.0 – 15414.000272/2011-86 – vigência: 07/05/2011 até 22/08/2011 (.pdf)
CG – Taxa Média – V.2.0 – 15414.000272/2011-86 – vigência: 13/04/2011 até 06/05/2011 (.pdf)
CG – Taxa Média – V.1.0 – 15414.000272/2011-86 – vigência: 21/01/2011 até 12/04/2011 (.pdf)
TELEFONES DE ATENDIMENTO:
Em caso de dúvida, reclamações, solicitações de cancelamento do seguro ligue para SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor (24h) MAPFRE 0800 771 8978. Deficiente Auditivo e de Fala MAPFRE 0800 775 5045. |Ouvidoria 0800 775 1079. Ouvidoria Deficiente Auditivo e de Fala 0800 775 7911. A Ouvidoria tem como objetivo atuar na defesa dos direitos dos consumidores para esclarecer, prevenir e solucionar conflitos que não foram solucionadas pelos canais de atendimento habituais. Acionamento de serviços de Decessos (Assistência Funeral) 4002 7196 (capitais e cidades metropolitanas) 0800 775 7196 (demais Localidades). Em caso de comunicação de sinistro ligue para Captação de Sinistro MAPFRE: 0800 722 7148.
Informações de contato
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SAC Deficiente Auditivo e de Fala:
0800 775 5045
Ouvidoria:
0800 775 1079 (das 8h às 20h de segunda a sexta-feira, exceto feriados)
Ouvidoria Deficientes auditivos e de fala:
0800 775 7911