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0800 775 4545
A MAPFRE quer estar sempre em contato com seus diferentes públicos. Por isso, oferecemos telefones exclusivos para os diversos produtos e serviços, disponibilizando atendimento especializado e mais ágil.
Escolha abaixo o canal desejado e fale conosco.
Clientes MAPFRE Automóvel, Residencial, Condomínio, Empresarial, Agrícola e outros
| WhatsApp Assistência 24h, Informações de Sinistros e do Seguro, Vistoria, Pagamentos, 2ª via de documentos e Agendamento do Carro Reserva |
(11) 4004 0101 |
| Assistência 24 horas Comunicação e Informação de Sinistro SAC 24 horas |
0800 775 4545 |
| Vidros Reparo, substituição e pequenos reparos |
0800 707 7690 |
SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala
| Clientes dos produtos: MAPFRE AUTOMÓVEL, RESIDÊNCIAL, CONDOMÍNIO, EMPRESARIAL, AGRÍCOLA, MAPFRE PREVIDÊNCIA E VIDA RESGATÁVEL, CLIENTES MAPFRE VIDA (EXCETO VIDA S.A), MAPFRE VIDA E CLIENTE DE DECESSOS (ASSISTÊNCIA PESSOAS OU FUNERAL), MAPFRE VIDA S.A E GARANTIA AUTOMÓVEL | Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade. |
0800 775 5045 |
| MAPFRE INVESTIMENTOS |
0800 202 0218 |
|
| CLIENTES MAPFRE CAPITALIZAÇÃO | ||
| CLIENTES MAPFRE CONSÓRCIOS |
0800 728 7280 |
SAC para atendimento em Libras
| SAC para atendimento em Libras |
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Clientes MAPFRE Vida S.A.
| CONTATO POUPEX | Físico: Pontos de Atendimento Poupex Digital: App POUPEX ou site www.poupex.com.br/poupexvida/ |
0800 061 3040 |
| CLIENTES MAPFRE VIDA S.A e CLIENTES MAPFRE VIDA (EXCETO VIDA S.A) | SAC 24 HORAS |
0800 775 4545 |
| ASSISTÊNCIA 24 HORAS |
0800 775 7196 |
|
| CLIENTES MAPFRE VIDA (EXCETO VIDA S.A) | AVISO DE SINISTRO (2ª a 6ª, das 8h às 20h, exceto feriados nacionais.) |
0800 709 8432 |
Clientes MAPFRE Previdência e Vida Resgatável
| Central de Relacionamento: SAC | Assistência | Sinistro | Atendimento de 2ª a 6ª, das 8h às 20h, exceto feriados nacionais.. |
0800 775 7647 |
| Atendimento ao consumidor no exterior |
11 2565 8149 |
Clientes MAPFRE Capitalização
| Serviço de Atendimento ao Consumidor | 24 horas, todos os dias da semana |
0800 727 3065 |
| Atendimento Garantia Fiador | Assistência Residencial |
0800 777 5318 |
| Ouvidoria | opção 2 |
0800 775 3240 |
| Modalidade Instrumento de Garantia, Incentivo e Filantropia Premiável |
Atendimento por e-mail tecnicacap@mapfre.com.br |
Clientes MAPFRE Consórcios
| Central de Relacionamento
(Atendimento de 2ª a 6ª, das 8h às 20h, exceto feriados nacionais.) |
0800 648 1504 |
Clientes MAPFRE Garantia Estendida Eletroeletrônico
| SAC 24h |
0800 775 1125 |
| Aviso de Sinistro (Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 08h00 às 20h00 e, sábados, das 08h00 às 17h00) |
0800 775 7080 |
Clientes MAPFRE Garantia Estendida Automóvel e Garantia Mecânica
| SAC 24h |
0800 775 1130 |
| Assistência 24h, Sinistro, Atendimento ao Ponto de Venda |
0800 775 1131 |
Clientes Odonto
| Central de Atendimento – Beneficiário |
0800 862 7373 |
| Central de atendimento – Prestador ( Rede Credenciada ) |
(11) 3777-5271 |
| Central de atendimento – Prestador ( Rede Credenciada ) – Região Metropolitana |
11 4020-2400 |
Rastreadores - Automóveis
Sat Company
Horário de atendimento: Acionamento de sinistro central 24 horas e demais serviços de 2ª a 6ª feira, das 08h00 às 20h00 e, aos sábados das 08h00 às 14h00.
Endereço: Rua: Arcipreste Andrade, 630 – Ipiranga, São Paulo – SP 04268-020
Site: www.satcompany.com.br
| Agendamento e Instalação |
(11) 4580-4004 e 0800-323 5098Para demais localidades |
| Roubo/Furto |
(11) 4580-4002 e 0800-3235095Para demais localidades |
Atendimento a Terceiros
| Abertura de Sinistro – SAC 24 horas |
0800 775 4545 |
Assistência 24 no Exterior - Exclusivo para Automóvel
| Segurado brasileiro no exterior |
+55 (11) 2565 8400 |
| Segurado estrangeiro no Brasil |
0800 775 7888 |
MAPFRE Investimentos
| SAC (atendimento 24h) E-mail: invest@mapfre.com.br Horário de funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados *Essa Central de Atendimento não realiza atendimento dos planos previdenciários PGBL / VGBL ou seguros. |
0800 727 3066 |
|
E-mail: fundos@mapfre.com.br End.: Edifício MAPFRE – Av. das Nações Unidas, 11.711, 20° andar, Brooklin, 04578-000, São Paulo – SP – Brasil |
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Disque denúncia 24 horas
| Atendimento eletrônico para a comunicação de Descumprimento de Dispositivo Legal; Suspeita de Fraude; Suspeita de Corrupção; Erros/Incorreções; ou Desvio de Conduta Ética. Atendimento prestado 24 horas por dia, todos os dias da semana. |
0800-775-7333 |