Inicialmente, o envio do Boletim de Ocorrência (B.O.) é indispensável. Para enviar, clique aqui.
Posteriormente, a MAPFRE irá contatá-lo para solicitar o envio dos documentos necessários para o pagamento da indenização integral.
A relação de documentos dependerá da situação cadastral do veículo, por isso nossos despachantes efetuarão uma pesquisa prévia para encaminharmos a listagem adequada.
Caso deseje, o segurado poderá consultar nas Condições Gerais a listagem padrão de documentos necessários ao pagamento de uma indenização integral. Sugerimos que o cliente aguarde o envio da listagem de documentos para evitar eventuais transtornos.