Relacione os itens danificados e, se possível, faça o registro fotográfico; em seguida, avise a MAPFRE Seguros sobre o ocorrido, ligue para o telefone de Comunicação de Sinistro e Assistência 24h: 4004-0101 (capitais e principais cidades metropolitanas) ou 0800-7050101 (demais cidades).
Não se esqueça de verificar, no momento da comunicação do sinistro, se há algum serviço de Assistência 24 horas a ser acionado a fim de minimizar os prejuízos.